Abordando a diferença entre UI e UX
No vídeo anterior, discutimos o que é UI Design e sua importância. Agora, vamos abordar a diferença entre UI e UX. Muitas vezes, vemos essas siglas mencionadas em plataformas como o LinkedIn, mas qual é a diferença entre elas? O que cada uma faz?
Podemos usar a analogia do iceberg para explicar essa diferença. O iceberg possui uma camada de gelo visível acima da água, enquanto a maior parte está submersa e oculta. Da mesma forma, UI e UX são partes de um todo. A UI (Interface do Usuário) refere-se ao que é visível, ou seja, a parte estética e visual de um produto ou serviço. Já o UX (Experiência do Usuário) envolve toda a jornada do usuário: como ele navega, como se sente ao usar a interface e como interage com o produto.
Exemplificando a relação entre UI e UX
Para ilustrar, podemos usar o exemplo clássico do ketchup. A UI seria representada por uma embalagem de vidro, esteticamente agradável e reutilizável. No entanto, no uso diário, essa embalagem pode ser pouco prática. Por outro lado, o UX é exemplificado pelo ketchup em uma embalagem plástica, que permite uma experiência mais ergonômica e controlada ao apertar para servir o produto. Assim, mesmo que a UI seja atraente, a experiência de uso (UX) pode ser frustrante se não for bem projetada.
Outro exemplo que ilustra a relação entre UI e UX é quando algo é projetado de forma maravilhosa, mas o usuário acaba utilizando de maneira completamente diferente do esperado. Isso reforça a importância de considerar tanto a interface quanto a experiência do usuário ao desenvolver produtos e serviços.
Discutindo a importância da integração entre UI e UX
Utilizamos de maneira completamente diferente. No caso da primeira imagem, foi projetada uma praça linda, com um caminho perfeito. No entanto, para o usuário, muitas vezes isso não é útil ou usável. Ele prefere cortar caminho para chegar a um destino diferente, ao invés de usar o que foi projetado. Outro exemplo clássico é a caneca de gatinho, que possui uma orelhinha. Ao beber, pode-se acabar tendo um pequeno acidente.
Falando sobre a junção de UI (User Interface - Interface do Usuário) e UX (User Experience - Experiência do Usuário), o UI está dentro do guarda-chuva de UX. As áreas estão relacionadas, pois tudo se trata da experiência que o usuário terá com um produto ou serviço. UI e UX precisam andar juntos, preferencialmente desde o início do projeto, para criar um produto realmente eficaz. O UX designer provavelmente fará a parte de pesquisa, discovery (descoberta), levantará dados e talvez até o wireframe (esqueleto). O UI cuidará da parte visual, tentando traduzir da melhor forma a experiência projetada, para que o usuário tenha uma boa experiência com o produto ou serviço.
Explorando o processo de design de ponta a ponta
Vale mencionar que, em alguns casos, como o nosso, realizamos o processo de ponta a ponta. Fazemos a pesquisa, discovery e também a parte de UI, tendo uma visão do todo. No mercado, é comum encontrar profissionais que atuam dessa forma, integrando UI e UX.
Para finalizar, temos uma imagem com dois cérebros: à esquerda, representando UX, e à direita, UI. Cada um possui atribuições específicas e pontos de conexão. O UX designer trabalha com pesquisa, mapeamento e dados. O UI cuida do layout, design visual, cores e tipografia. Ambos se conectam no wireframe, onde o UX pode criar um esqueleto e o UI avaliar e melhorar, aumentando a fidelidade dos protótipos. A parte de teste também é uma conexão, pois ambas as áreas querem saber se o que foi projetado funciona bem para o usuário. Profissionais dessas áreas frequentemente colaboram para isso. Se realizamos o processo de ponta a ponta, também queremos saber se o que projetamos está funcionando.
É sobre isso que falamos neste vídeo. Nos vemos na próxima aula.