Olá! Meu nome é Renata.
Audiodescrição: Renata é uma mulher branca, com cabelos e olhos castanhos. Ela está no estúdio da Alura, onde há uma estante com itens de decoração ao fundo, e o ambiente está iluminado com luzes roxas e azuis.
Sou formada em publicidade, atuo na área de mídia há mais de cinco anos e fui vencedora do Prêmio Cher como Profissional do Ano em 2024. Serei a instrutora durante o curso, e juntos vamos aprender sobre TikTok Ads e LinkedIn Ads.
Durante o curso, aprenderemos desde a criação da conta na plataforma até a análise dos resultados, passando por dicas de criativo, segmentação e referências do mercado. Tudo isso será abordado de maneira prática e com conteúdos extras para aproveitarmos ainda mais.
Nos vemos na primeira aula. Bons estudos!
O TikTok é uma rede social chinesa criada pela empresa ByteDance. Ela foi lançada internacionalmente em 2016, mas chegou ao Brasil por volta de 2018. Rapidamente, o aplicativo se tornou um fenômeno cultural e digital. Após o TikTok, todas as redes sociais mudaram. O formato de feed infinito, vídeos verticais e curtos se tornou um padrão. O Instagram criou o Reels, o YouTube criou o Shorts, mas o precursor desse movimento foi o TikTok. Ele acabou mudando a forma como consumimos conteúdo.
Inicialmente, o aplicativo ficou conhecido no Brasil como a rede de danças, mas já faz muito tempo que esse conceito mudou. Hoje, marcas, criadores e consumidores usam a plataforma para se informar, criar comunidades e crescer. Trouxemos alguns dados para demonstrar por que devemos usar essa plataforma dentro de nossa estratégia de growth. O TikTok possui 1,5 bilhões de usuários ativos mensalmente. Mais de 7 milhões de empresas já estão presentes, e esse número não para de crescer. Só no Brasil, mais de 91 milhões de usuários acessam o aplicativo, e a rede é conhecida por ter um engajamento muito forte. Uma pesquisa mostrou que os usuários Android passam, em média, 28 horas dentro do aplicativo mensalmente, o que equivale a quase uma hora por dia.
Agora que já conhecemos o TikTok e sua dimensão, vamos descobrir o que faz desse aplicativo uma máquina de engajamento. Acreditamos que são quatro pilares. O primeiro deles é o algoritmo.
O aplicativo é conhecido por possuir o algoritmo mais sofisticado entre as redes sociais. Ele consegue perceber o comportamento do consumidor em tempo real e mostrar exatamente o que está sendo buscado ou o que se deseja ver e interessa, mesmo que o usuário não siga ninguém anteriormente.
O segundo tópico é o foco no usuário. A plataforma valoriza tanto quem cria quanto quem assiste e consome o conteúdo, proporcionando uma experiência sempre muito fluida e personalizada.
Outra questão importante é o foco no conteúdo. No TikTok, toda postagem tem a chance de viralizar. A plataforma não se importa se alguém tem 10 ou 10 mil seguidores. Se o conteúdo é bom e tem potencial de engajamento, ele aparece.
Por último, um pilar também importante para fazer do TikTok uma máquina de engajamento é o poder de descoberta do aplicativo. O feed é muito dinâmico e imprevisível, e os conteúdos são curtos e com alto potencial de engajamento. Isso facilita passar horas rolando a tela, sempre encontrando algo novo de interesse. Assim, é fácil descobrir novos criadores, marcas, tipos de conteúdo e aprender coisas no TikTok.
Trouxemos mais alguns dados para finalizar essa discussão. Oito em cada dez usuários abrem o aplicativo pelo menos uma vez ao dia. Cinquenta e nove por cento desses usuários buscam temas como humor e descontração. Setenta por cento dos usuários concordam que as marcas devem estar presentes na plataforma. E um em cada três usuários afirma que já comprou algo que conheceu no TikTok.
Então, já convencemos a utilizar o TikTok na estratégia de golfe?
Agora, vamos conhecer os objetivos e tipos de campanha existentes no TikTok. Antes de abordarmos esse tema, é importante destacar que as plataformas ainda utilizam o sistema de Funil para definir os objetivos de campanha. No entanto, atualmente, a jornada do usuário não segue mais esse formato. O cliente pode ver um anúncio de reconhecimento e já converter, ou pode ver um anúncio de conversão, mas ainda não considerar aquela marca, retornando posteriormente para ver outro conteúdo e, assim, converter. Hoje, esse Funil se assemelha mais a um ciclo, no qual o cliente transita entre essas etapas. Contudo, as plataformas ainda consideram anúncios baseados nesses objetivos. Por isso, vamos explicar como funciona no TikTok.
Existem três tipos de objetivos gerais: campanhas para reconhecimento, campanhas para consideração e campanhas de conversão. No lado esquerdo da tela, estão listadas as campanhas disponíveis no TikTok para cada um desses objetivos. Para reconhecimento, temos a campanha chamada campanha de alcance. Para consideração, há campanhas de visualização de vídeo, interação com a comunidade, entre outras. Vamos explorar isso na plataforma também.
Para selecionar o objetivo da sua campanha, é essencial pensar na ação que desejamos que o usuário realize. Por exemplo, se queremos que o usuário assista ao nosso conteúdo, devemos criar uma campanha de visualizações de vídeo. Se desejamos vender algo e a ação esperada é que o usuário realize uma compra no nosso site ou no TikTok Shop, devemos criar uma campanha de venda. O objetivo deve sempre refletir a ação que queremos que o usuário execute.
Existem sete tipos de campanhas diferentes na plataforma, e no material disponibilizado há uma explicação de cada uma delas. Vamos trazer alguns exemplos para facilitar a compreensão. Suponhamos que trabalhamos em um aplicativo de delivery e precisamos divulgar descontos nas compras, oferecendo cupons aos clientes. O ideal é criar uma campanha de promoção no aplicativo, cujo objetivo é incentivar instalações, engajamentos ou compras dentro do aplicativo. Essa é a ação que desejamos que o usuário realize. Se esse é o nosso objetivo, devemos seguir por esse caminho.
Agora, imaginemos que somos uma imobiliária em busca de leads interessados em adquirir um novo empreendimento. Nesse caso, podemos criar uma campanha de geração de leads, otimizando para o cadastro no formulário. O formulário pode ser disponibilizado de forma nativa ou no nosso site, mas uma campanha de geração de leads tem como objetivo captar informações de pessoas interessadas. A escolha da campanha deve ser baseada na ação que o usuário deve realizar após ver o anúncio.
Vamos retornar ao gerenciador de anúncios para escolher o objetivo da nossa campanha para a Meteora. No gerenciador, após configurar a conta, método de pagamento, entre outros, devemos selecionar a opção Contas.
Ao clicar em Contas, já passamos por aqui, será exibida a conta que acabamos de criar. Clique nela. Na tela que se abre, veremos os usuários cadastrados, os grupos e os parceiros. O que queremos neste momento é gerenciar uma campanha. Então, clique em Ads Manager. Abrirá uma nova tela com o gerenciador de anúncios. No canto superior, temos algumas informações. O painel exibirá os insights da nossa conta e também insights de mercado. Nesse caso, estão aparecendo alguns anúncios que estão em destaque na rede. Temos também a opção Campanha, que é para gerenciar e criar novas campanhas. Há a opção Ferramentas, Análises e GMV Max. Nesta aula, vamos focar na opção Campanha. Ao clicar em Campanha, essa tela será aberta. Caso já tenhamos campanhas veiculadas, elas serão exibidas aqui, se estiverem ativas ou pausadas. Como esta é a nossa primeira campanha, não existem dados nesta página do gerenciador. Para criar uma nova campanha, clique no botão escrito Criar. O gerenciador pode exibir objetivos limitados. Para exibir todas as opções que apresentamos na aula, clique em Alternar para a versão completa. Lembrando que este layout pode mudar, mas as campanhas e os objetivos continuam sendo os mesmos.
Nosso novo layout é o Campanha. O briefing da Meteora indica que a marca é nova e ainda não é conhecida pelos seus possíveis clientes. Por isso, para iniciar, o mais indicado é que façamos uma campanha de reconhecimento, para que as pessoas conheçam esta marca. Vamos seguir com o objetivo de alcance. Para isso, selecione a opção Alcance e, em seguida, clique em Continuar. Digite um nome para a sua campanha. A nomenclatura pode ser a que acharmos melhor. Em seguida, devemos selecionar o tipo de orçamento que vamos utilizar. Vamos falar sobre isso mais para frente no curso, mas, para avançarmos de tela, vamos preencher com a opção de R$ 50,00 por dia. Caso queiramos criar testes A/B, o gerenciador de anúncios também possibilita essa função, porém, na campanha de alcance, ela não está disponível.
Vamos clicar em outro tipo de campanha para que conheçamos. Caso fôssemos criar uma campanha de tráfego, selecionaríamos a opção Tráfego. Ele nos dará a opção de ser uma campanha manual ou uma campanha Smart, e selecionaríamos aqui o que vamos seguir. A diferença entre elas é que, na manual, colocamos todas as informações, e, na Smart, o gerenciador indicará qual a melhor forma de seguir, qual o melhor posicionamento, horário e investimento. Deixamos um pouco dessas informações para o algoritmo. Na campanha de visualização de vídeo, aparecerão essas opções e informações. Também podemos criar campanhas de interação com a comunidade, para conquistar mais seguidores, para que as pessoas visitem nosso perfil, campanhas de promoção no app, campanhas de geração de leads, campanhas de vendas, e então selecionamos o que acharmos melhor.
Vamos seguir para a campanha de alcance, que é o que faremos para a Meteora. Após preencher as informações, clique em Continuar. Nesta aula, aprendemos como selecionar o objetivo certo para a nossa campanha. Na próxima aula, vamos entender quais são os tipos de público e criativo que devemos utilizar.
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