Inteligência Artificial: personalize estratégias de vendas com ChatGPT

A inteligência artificial - Apresentação

Olá! Boas-vindas ao curso de ChatGPT para Vendas. Meu nome é Eduardo Rodrigues e irei guiá-lo durante toda essa jornada.

Audiodescrição: Eduardo se autodeclara como um homem branco. Ele tem olhos castanhos, usa óculos de armação preta e redonda e tem cabelos cacheados, curtos e escuros, além de uma barba escura bem curta. Está de camiseta preta. Ao fundo, uma parede iluminada por um degradê rosa a laranja e uma estante com enfeites à direita.

Sou sócio e diretor do Moskit CRM, uma empresa de tecnologias para vendas, inclusive o primeiro CRM brasileiro a implementar a tecnologia do ChatGPT dentro da ferramenta.

Durante esse tempo, tive a oportunidade de trabalhar diretamente com mais de 10 mil vendedores e milhares de empresas, e isso me proporcionou um conhecimento muito interessante sobre técnicas e processos comerciais. Neste curso, nós vamos unir essa vasta quantidade de informação com o ChatGPT e entender como podemos ser mais eficazes para vender mais.

Para quem é este curso?

Este curso é para você que está buscando se destacar no mercado de vendas e conseguir trazer mais resultados com a tecnologia.

O que vamos aprender?

Antes de mais nada, vamos entender os fundamentos da inteligência artificial e como isso impacta no que construímos comercialmente.

Depois, vamos falar de negociação e técnicas de persuasão para que suas mensagens sejam melhores e você consiga converter mais no final do processo.

Além disso, vamos entender como o ChatGPT pode ajudar em todas as etapas do seu processo comercial, desde a prospecção do novo cliente até o envio de proposta — há prompts para tudo isso!

Para encerrar, vamos entender as boas práticas do uso da IA para sabermos como fazer a construção correta e o que perguntar à ferramenta para ser mais eficaz nas vendas.

Dicas de estudo

Para complementar ainda mais os seus estudos, aqui na Alura são disponibilizados vários conteúdos extras em diversos formatos, como artigos e podcasts. Sinta-se à vontade para explorar tudo isso!

Além disso, se tiver alguma dúvida, o curso tem um fórum onde você pode fazer suas perguntas. Sempre haverá pessoas respondendo com uma qualidade altíssima!

E se você tiver algum insight ou quiser trocar ideias sobre o que está aprendendo, não se esqueça da comunidade da Alura no Discord, onde você encontra muitas pessoas dispostas a compartilhar conhecimento com você.

Estou ansioso e honrado em poder guiar você durante toda essa jornada para fazer com que você venda mais com tecnologia.

Vamos lá?

A inteligência artificial - Preparando o ambiente: Acessando o ChatGPT

Para aproveitar ao máximo este curso, é importante que você crie uma conta no ChatGPT. Assim, você poderá colocar em prática tudo o que aprenderemos aqui.

Criando uma conta no ChatGPT

Para iniciar, acesse o seu navegador e digite www.chatgpt.com, o que te levará à página inicial do site do ChatGPT. Na lateral direita da tela, teremos duas opções: Login (conectar-se) e Sign up (inscrever-se). Vamos clicar em Sign up para criar uma nova conta.

A página será redirecionada para um formulário de cadastro. O primeiro dado solicitado será o seu e-mail. Digite-o e clique em "Continue". Em seguida, será pedido que você crie uma senha. É importante lembrar que a senha deve ter no mínimo 12 caracteres. Após inserir essas informações, clique em "Continue" novamente.

O próximo passo é verificar o seu e-mail. Basta abrir sua caixa de entrada e procurar pela mensagem enviada pelo ChatGPT, da OpenAI, e seguir o processo de verificação - um procedimento comum em muitas ferramentas tecnológicas.

É relevante mencionar que existe a possibilidade de utilizar versões pagas do ChatGPT. No entanto, não é necessário se preocupar com isso agora. Durante o curso, usaremos apenas as funcionalidades disponíveis na versão gratuita oferecida pela OpenAI. Mesmo com a versão gratuita, é possível realizar um ótimo trabalho! Inclusive, vale ressaltar: ao longo do curso, utilizaremos especificamente a versão 3.5 do ChatGPT.

Ao clicar no link de verificação recebido em seu e-mail, abre-se outra guia no navegador com a página onde você continuará seu processo de cadastro. Serão solicitados seu primeiro nome (First Name), sobrenome (Last Name) e idade. Após preencher esses campos, clique em "Agree" (Concordo).

Feito isso, você estará dentro do ChatGPT, pronto para realizar prompts, análises e extrair insights. Sugerimos que mantenha essa ferramenta sempre acessível para podermos trabalhar juntos ao longo do curso.

A inteligência artificial - Entendendo o ChatGPT

Antes de mergulharmos no conteúdo para compreender o ChatGPT para vendas, é crucial entendermos o que é o ChatGPT em si, afinal.

O que é a inteligência artificial?

A inteligência artificial é basicamente um campo da ciência da computação que consegue imitar, e muitas vezes superar, a inteligência humana em algumas tarefas específicas.

O ChatGPT, por sua vez, é um modelo de linguagem da OpenAI projetado para gerar textos, com o qual podemos trabalhar para facilitar nossas solicitações à inteligência artificial, melhorando significativamente o resultado que ela nos fornece. Com isso, obtemos direcionamentos claros, técnicas sólidas e textos de qualidade para aprimorar todo nosso processo de vendas.

A maneira prática de interagir com essa interface é por meio de prompts, que são instruções ou estímulos específicos que fornecemos à ferramenta, transmitindo informações e dados relevantes para guiar a ação do sistema computacional, que nos devolve uma resposta que atende às nossas necessidades.

IA em vendas

Falar sobre inteligência artificial em vendas não é incomum, pois essa tecnologia está se tornando cada vez mais difundida e adotada por diversas empresas. No entanto, o que é realmente interessante é a grande oportunidade que temos de usar a inteligência artificial corretamente para obter os resultados desejados.

Não podemos acreditar que a inteligência artificial fornecerá todas as respostas se não lhe dermos um contexto adequado. Por isso, no decorrer deste curso, entenderemos exatamente como contextualizar nossos pedidos e transformá-los em prompts para alcançar o resultado esperado.

Outras ferramentas de IA

Existem outras ferramentas de inteligência artificial que você pode usar. Mesmo que este curso seja voltado principalmente para o ChatGPT, é importante saber que existem outras opções, como o Chat do Bing, o Bard do Google e outras ferramentas pagas.

Optamos por utilizar a interface do ChatGPT devido à sua popularidade e facilidade de uso. No entanto, é importante entender que o conhecimento adquirido neste curso pode ser aplicado em qualquer outra ferramenta de IA que você acessar.

Agora, vamos entender como utilizar essa inteligência para nosso objetivo principal, que é melhorar nossa capacidade de vendas.

Sobre o curso Inteligência Artificial: personalize estratégias de vendas com ChatGPT

O curso Inteligência Artificial: personalize estratégias de vendas com ChatGPT possui 84 minutos de vídeos, em um total de 48 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de IA para Marketing Digital em Inteligência Artificial, ou leia nossos artigos de Inteligência Artificial.

Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:

• A inteligência artificial
• Negociando com ajuda da IA
• ChatGPT em todas suas etapas de venda
• Boas práticas no uso da IA
• Playbook de vendas