Marketing Analytics: técnicas e análise de dados

Marketing analytics - Apresentação

Olá! Boas-vindas a mais um curso voltado para o Marketing Analytics, em que estudaremos técnicas e análise de dados.

Eu sou a Ana Mascarenhas, instrutora e tech lead da Escola de Marketing Digital da Alura.

Ana é uma mulher morena, de cabelos pretos cacheados até os ombros e olhos castanho-escuros. Ela está vestindo uma camiseta branca com alguns detalhes em tons de laranja e vermelho. Seu ambiente tem uma iluminação levemente alaranjada. Em seu lado direito há uma planta de folhas grandes, e do lado esquerdo há um letreiro neon iluminado da letra "A" da logo da Alura.

Esse curso foi feito para você que é responsável pela gestão de marketing digital e análise de dados da empresa em que você trabalha, ou até da sua própria empresa!

Esse conteúdo também atende às pessoas autônomas que desejam entender quais são as melhores ferramentas para otimizar a gestão e coleta de dados de marketing para o seu negócio, e também às pessoas estudantes de Marketing Digital e quer se aprofundar em análise de dados.

Para acompanhar esse curso com toda a satisfação possível, indicamos que você faça previamente os seguintes cursos dessa formação:

• Google Analytics 4: Implementação e relatórios
• Google Search Console: configurações e relatórios

Se você atende a esse requisito e está preparado ou preparada para começar essa nova jornada de estudos, saiba que nós da Alura priorizamos seu aprendizado completo e ativo, sempre visando colaborar com a nossa comunidade de estudantes e profissionais. Por isso, convidamos você a aproveitar os espaços de discussão de ideias e dúvidas sobre conteúdo aprendido:

• Fórum de Marketing Digital da Alura
• Discord da Alura

Esperamos ter despertado a sua curiosidade para esse curso!

Nos encontramos na primeira aula.

Marketing analytics - O que é análise de dados

A Revista Forbes trouxe a seguinte informação:

Dados são o petróleo do mundo moderno.

Isso significa que dados, assim como o petróleo, são materiais que após serem refinados e processados tem aplicações valiosas.

Essa analogia faz referência ao significado de análise de dados, que é:

O processo de captura, tratamento e análise, que utiliza recursos tecnológicos, algoritmos e métodos matemáticos para encontrar um padrão ou uma lógica de informação.

Em resumo, a análise de dados é o que vai coletar os dados referente ao seu negócio e organizá-los por áreas de competência ou importância. Dessa forma você poderá interpretar esses dados e usá-los da melhor forma, de acordo com seu objetivo.

Na área de marketing temos uma ferramenta chamada Marketing Analytics. Ela coleta e analisa dados sobre o seu negócio, incluindo o comportamento de consumidores, acessos nos perfis de redes sociais, sites, campanhas e todo tipo de projeto que você utiliza no seu negócio.

Mas, quais são os benefícios do Marketing Analytics e por que devemos utilizá-lo no dia a dia de trabalho?

É sobre isso que falaremos na próxima aula!

Marketing analytics - Benefícios do marketing analytics

Para analisar os benefícios do Marketing Analytics imaginaremos a seguinte situação:

Você é a pessoa gestora responsável pelas campanhas patrocinadas de uma loja de materiais esportivos e sua diretoria disponibiliza R$1000 por mês para aplicação em mídia paga.

Como você vai saber direcionar essa verba? Como definirá o melhor canal e o melhor criativo? Onde você terá um retorno mais satisfatório de acordo com seu objetivo?

São as ferramentas do Marketing Analytics que vão te auxiliar nas escolhas mais efetivas para o seu negócio.

O Marketing Analytics vai te auxiliar a mensurar o desempenho das suas estratégias em tempo real. A partir do momento em que uma campanha é publicada, você pode acompanhar se ela está trazendo resultados, conversões, leads ou se não está performando bem.

Dessa forma você consegue fazer os ajustes necessários para melhorar a campanha e colocá-la no ar novamente ou até mesmo cancelá-la, se preciso.

Por meio das ferramentas do Marketing Analytics conseguimos quantificar o ROI, ou seja, o retorno sobre os investimentos. Se sua empresa está investindo R$1000 mensais em propaganda online, é possível analisar quanto de retorno ela está tendo, seja em leads, contratos fechados, orçamentos ou vendas, por exemplo.

Também conseguimos entender o comportamento do usuário, ou seja, a jornada que ele percorre pelo site ou redes sociais, até se tornar uma conversão.

A conversão varia de acordo com o objetivo definido, podendo ser inúmeras ações como um telefonema, um envio de mensagem ou uma compra direta.

O monitoramento da concorrência é outro benefício oferecido pela ferramenta. Embora não seja possível acessar os dados sensíveis do concorrente, por meio do Marketing Analytics você poderá entender se ele está nas primeiras posições da busca orgânica do Google e se aparece para as mesmas palavras-chave que você utiliza nas campanhas patrocinadas do Google Ads.

Isso ajuda a entender o funcionamento do mercado e identificar o que está sendo feito de interessante que você pode aplicar no seu negócio, mostrando seu diferencial.

Por fim, a ferramenta também contribui para aumentar a previsibilidade dos próximos passos na campanha de marketing. Essa é a parte mais importante do Marketing Analytics, conseguir planejar estratégias pautadas em dados reais e não em suposições.

Esses são os maiores benefícios ao utilizar as ferramentas do Marketing Analytics na sua empresa.

Sobre o curso Marketing Analytics: técnicas e análise de dados

O curso Marketing Analytics: técnicas e análise de dados possui 89 minutos de vídeos, em um total de 34 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Marketing em Inovação & Gestão, ou leia nossos artigos de Inovação & Gestão.

Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:

• Marketing analytics
• Métricas de marketing
• Documentação de resultados
• Plano de ação