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Atualmente, a pessoa consumidora não se importa apenas com o que está comprando, ela também se importa tanto, ou até mais, com a experiência que ela tem ao contratar um serviço ou adquirir um produto. Portanto, entender a jornada de compra do seu cliente é fundamental para a construção de uma boa estratégia de **funil de vendas** na sua empresa. A **jornada do consumidor** está intimamente relacionada às 4 fases do funil de vendas, entendê-las faz com que as equipes de marketing e comercial tomem ações, baseadas conforme o momento da conversão em que a pessoa consumidora está, fornecendo gatilhos para que o consumidor complete a sua jornada. Juntos, esses dois conceitos são fundamentais para criar campanhas de marketing digital eficazes e alcançar resultados satisfatórios. Entender cada fase do funil e seus processos fará com que os esforços da sua equipe se convertam em resultados de lucro.Nesse Alura+, passaremos pelas 4 fases do funil de vendas, entendendo, ao mesmo tempo, as fases da jornada do consumidor, dessa forma, será possível conhecer as estratégias e ações ideais para cada momento do processo. Preparamos um documento sobre [a jornada do consumidor e o funil de vendas]( nele, você poderá acessar todo o conteúdo abordado além de dicas e estratégias exclusivas. Não deixe de conferir!Caso queira aprender mais sobre a Gestão de Relacionamento com o Cliente, aqui na Alura temos o curso [CRM e Funil de Marketing: estratégias e funcionalidades]( Procurando novas estratégias para investir em anúncios publicitários na internet? Temos para você uma formação completa sobre [Tráfego Pago]( que vai te ajudar a se tornar um profissional em atrair clientes para sua empresa.Ah! Não esqueça de fazer parte da nossa comunidade no [Discord]( estudos!