Apostila

UX e Usabilidade aplicados em Mobile e Web

    sumário
  1. 1 Experiência do Usuário
    1. 1.1 O que é Experiência do Usuário?
    2. 1.2 ISO 9241-210
    3. 1.3 A Evolução da Experiência do Usuário
    4. 1.4 Para saber mais: O Caso ClearRX
    5. 1.5 Elementos da Experiência do Usuário
    6. 1.6 Planos da Experiência do Usuário
  2. 2 Design de Interação
    1. 2.1 Quatro Abordagens para Design de Interação
    2. 2.2 Design Centrado no Usuário
  3. 3 Time e Projeto
    1. 3.1 Gamestorming - Montar time heterogêneo
    2. 3.2 Kanban
    3. 3.3 Os Kanbans de UX
    4. 3.4 Gamestorming - Definir projeto mobile
    5. 3.5 O triângulo de ouro
    6. 3.6 Gamestorming - Triângulo de Ouro
    7. 3.7 Gamestorming - 360˚ View
  4. 4 Pesquisa
    1. 4.1 Onde Buscar Informações?
    2. 4.2 Métodos e Propósitos
    3. 4.3 Entrevistas
    4. 4.4 Card Sorting
    5. 4.5 Recrutamento
    6. 4.6 Destilando a Pesquisa
    7. 4.7 Gamestorming - Entrevista, tirando dúvidas com o usuário
  5. 5 Personas
    1. 5.1 Design Centrado no Usuário
    2. 5.2 O que personas não representam
    3. 5.3 Benefícios
    4. 5.4 Impedimentos
    5. 5.5 A importância dos objetivos
    6. 5.6 Criando Personas
    7. 5.7 Número de Personas
    8. 5.8 Persona simples
    9. 5.9 Proto-persona
    10. 5.10 Gamestorming - Criando proto-personas
    11. 5.11 Os sete passos para criar Personas
    12. 5.12 Secundária
    13. 5.13 Mapa de empatia
    14. 5.14 Templates de persona
    15. 5.15 Discussão: As narrativas são realmente necessárias?
    16. 5.16 Gamestorming - Criando Persona no dia a dia
  6. 6 Modelando e identificando requisitos
    1. 6.1 Modelo Mental
    2. 6.2 Cenários
    3. 6.3 Gamestorming - Criando cenário
    4. 6.4 Análise de Tarefas
    5. 6.5 Fluxo de Tarefas
    6. 6.6 Sintetizando os Requisitos de Design
    7. 6.7 User stories
    8. 6.8 Escrevendo boas histórias
    9. 6.9 Gamestorming - Criando histórias com foco no usuário
    10. 6.10 Equilíbrio entre cliente e usuário
    11. 6.11 Gamestorming - UX Canvas
    12. 6.12 Features
    13. 6.13 Gamestorming - Brainstorm de features com objetivos
    14. 6.14 Priorizando features
    15. 6.15 Gamestorming - Priorizando features com foco no usuário
  7. 7 Dos Requisitos ao Design
    1. 7.1 Estrutura Geral
    2. 7.2 Refinando o Design
    3. 7.3 8 steps
    4. 7.4 Gamestorming - criando rabiscoframe e wireframe em time
  8. 8 Padrões e Princípios do Design de Interação
    1. 8.1 As dez heurísticas de Nielsen
    2. 8.2 Outros princípios para implementar interfaces eficazes
    3. 8.3 Padrões de Design de Interação
    4. 8.4 Padrões de Interação Comportamentais
    5. 8.5 Gamestorming - Colocando em prática os heurísticas de Nielsen
    6. 8.6 Protótipos
    7. 8.7 Gamestorming - Prototipagem em papel
  9. 9 Usabilidade em dispositivos móveis
    1. 9.1 Lei de Fitts
    2. 9.2 Lei de Hick
    3. 9.3 Thumb Zones
    4. 9.4 Enriquecendo seu produto com Microinteractions
    5. 9.5 Tipografia
    6. 9.6 Gamestorming - Criando 8 Steps com foco na usabilidade
  10. 10 Design Visual
    1. 10.1 O princípio C.R.A.P
    2. 10.2 Especificação do Design
    3. 10.3 Teoria das Cores
    4. 10.4 Facilitando essa escolha com o Adobe Color
  11. 11 Apêndice - Testes de Usabilidade
    1. 11.1 O que é medido?
    2. 11.2 Envolvidos
    3. 11.3 Preparação prévia
    4. 11.4 Gamestorming - Teste de usabilidade