Considerando a média de dias úteis mensais, que geralmente é de 22 dias. Temos conforme o enunciado o intervalo entre as 8hs e 20hs. O valor do intervalo é de 12hs. Como houve indisponibilidade de 12hs em todo o período de 22 dias úteis segue abaixo o cálculo:
- Tempo de indisponibilidade total: 12hs
- Tempo de disponibilidade total acordada: 22 (dias úteis) x 12 (horas de disponibilidade)= 264 horas
- Tempo de disponibilidade do mês: 264 (Disponibilidade total) - 12 (Indisponibilidade total)= 252 horas
- Percentual de disponibilidade: (252/264) x 100= 0,9545 x 100 => 95,45%
