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07 Atividade Prática: Diálogo Construtivo em foco.

Pedro: Observei que você não tem entregue suas atividades com antecedência. Com isso ficamos inseguros, pois, não haverá tempo hábil de corrigir e podemos perder a confiança do cliente.

Tiago: Entendo sua preocupação, mas as tarefas são entregues dentro do prazo. Podemos definir um prazo de antecedência para checagem, pois, quando me sinto pressionado o tempo todo, fico nervoso e não tenho um bom rendimento.

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solução!

Olá Marcos, tudo bem?

Que bacana que tenha compartilhado seu exercício conosco. Vamos lá!

Pedro começa expressando sua observação, sentimento, necessidade e pedido: ele observou que Tiago não tem entregue suas atividades com antecedência, sente-se inseguro com isso, precisa de tempo para corrigir as atividades e pede que Tiago entregue suas tarefas antes do prazo.

Tiago, por sua vez, expressa sua compreensão da preocupação de Pedro, mas também expõe seu sentimento e necessidade: ele se sente pressionado e isso afeta seu rendimento. Ele então sugere uma solução que atenda às necessidades de ambos: definir um prazo de antecedência para checagem.

Este exemplo que você deu atende a maneira como a Comunicação Não Violenta (CNV) pode ser aplicada para resolver conflitos de maneira construtiva, onde ambas as partes têm a oportunidade de expressar suas necessidades e sentimentos e buscar soluções que atendam a todos.

Bons estudos!

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