[Dúvida] Como aplicar o VSM?

Olá, Andrews!

O VSM (Value Stream Mapping) é uma técnica muito útil para identificar oportunidades de melhoria nos processos de uma organização. Para incorporar essa técnica no AS IS do cliente utilizando a notação BPMN, você pode seguir os seguintes passos:

1. Identifique os principais processos do cliente utilizando a notação BPMN.

2. Analise cada processo identificado e identifique as etapas que agregam valor ao cliente e as etapas que não agregam valor. As etapas que não agregam valor são aquelas que podem ser eliminadas ou otimizadas.

3. Utilize símbolos específicos do VSM para representar as etapas que agregam valor e as etapas que não agregam valor. Por exemplo, você pode utilizar um retângulo para representar as etapas que agregam valor e um triângulo para representar as etapas que não agregam valor.

4. Identifique os tempos de ciclo de cada etapa e os tempos de espera entre as etapas. Essas informações são importantes para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.

5. Utilize setas para representar o fluxo de valor entre as etapas. Isso ajudará a visualizar o fluxo de valor do processo e identificar possíveis desperdícios.

6. Analise o mapa do fluxo de valor resultante e identifique oportunidades de melhoria. Pense em como você pode otimizar as etapas que não agregam valor, reduzir os tempos de ciclo e eliminar desperdícios.

Lembre-se de que o VSM é uma técnica que requer análise e discussão com a equipe do cliente. É importante envolver as pessoas que estão envolvidas nos processos para obter insights valiosos e garantir que as melhorias propostas sejam viáveis.

Espero que essas dicas possam te ajudar a aplicar o VSM no AS IS do cliente utilizando a notação BPMN.

Bons estudos!