O que você aprenderá_
- Entenda como realizar o processo de mapeamento de experiências dos usuários
- Saiba como desenvolver personas para seu projeto a partir de entrevistas de profundidade
- Construa o mapa de jornada do usuário completo e identifique oportunidades de atuação e melhoria
- Entenda como usar os fluxos de uso para desenhar funções em produtos digitais
- Conheça formas de documentar os artefatos de pesquisa em seu projeto
Público alvo_
Para profissionais de UX de todos os níveis e demais pessoas interessadas que queiram aprender a mapear experiencias do usuário e compreender como utilizar os insumos de pesquisa para gerar entregáveis de UX.
Tuanny Dias
Eu sou Product Designer Lead, Professora de UX e Palestrante. Tenho formação em banco de dados pela FATEC e especialização em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalho a mais de 10 anos com criação de produtos e serviços digitais.
Curso atualizado em 18/04/2024
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Comece o curso agoraEmenta
Mapeando experiências
- Por que mapear experiências?
- Por onde começar?
- Ferramentas e templates
Persona
- Para que serve?
- Criando a persona
- Preenchendo os dados
- Outras personas?
- Mapa de empatia
Jornada do usuário
- Começando com um template
- A importância do contexto
- Ações e atividades
- Pensamentos do usuário
- Sentimentos do usuário
- Pontos de contato
- Pontos altos e baixos
- Fechando a jornada
Fluxo de uso
- Iniciando o fluxo
- Desenhando o processo
- Futuras experiências
- Passando o bastão
- Documentação e portfólio
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-
Formação
UX Research - Pesquisa para produtos digitais
10h
De curso
43
Atividades
Escola
UX & Design
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Letícia Bittencourt Madeira
Matheus Castro Lima
Verena Cascaes Bandeira Vianna
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Pro
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