Primeiras aulas do curso COBIT 5 Foundations Parte 3: Habilitadores do COBIT 5

COBIT 5 Foundations Parte 3: Habilitadores do COBIT 5

Introdução aos Habilitadores do Cobit 5 - 1- Apresentação

Seja bem vindo a mais um curso da Alura, neste curso vamos estudar os Habilitadores do COBIT 5, com foco nos processos. Ao final do curso o aluno terá uma visão que vai desde Governança das noções gerais até como fazer o COBIT acontecer. O "como" estudaremos por meio dos processos.

O que é um Habilitador?

São eles que vão permitir que a organização estabeleça um framework como o COBIT. É possível encontrar o termo facilitador como sinônimo de habilitador.

Público-alvo desse treinamento

O que será abordado?

No curso serão abordados sete itens principais, são eles:

1) princípios, políticas e frameworks;

2) processos;

3) estruturas organizacionais;

4) cultura, ética e comportamento;

5) informação;

6) serviços, estruturas e aplicativos;

7) pessoas, habilidades e competências.

Princípios, Políticas e Frameworks - 1- Habilitador 1- Políticas

Trabalharemos nesta aula o primeiro Habilitador do COBIT 5 , o Princípios, Políticas e Frameworks. Veremos os princípios que compõem a base desse habilitador, assim como suas políticas, propósitos e práticas.

Princípios

Os dois princípios que abordaremos ao trabalhar com o habilitador Princípios, Políticas e Frameworks** são instruir e governar o corpo diretivo de governança e os gestores e comunicar as regras da empresa conforme objetivos de governança fazendo com que todos os envolvidos tenham conhecimento claro das regras e objetivos da organização.

Políticas

As políticas que o COBIT 5 busca adotar e implementar na organização são as seguintes: buscar um propósito efetivo ao trabalhar com os negócios e com a organização em geral; devemos ser competentes e eficientes, política básica para qualquer pessoa que busca sucesso em sua área; as políticas devem ter lógica para aqueles que se submetem a elas; as políticas devem ser geridas por um Framework comum aos usuários, garantindo amplo acesso a elas e as políticas devem abranger todas as áreas necessárias e também devem ser adaptáveis, flexíveis e atualizáveis.

O propósito do ciclo de vida da política é suportar o framework para atingir os objetivos desejados, ou seja, estabelecer um padrão para que nele se encaixem outros padrões e a partir dessa base adicionar processos. O habilitador Princípios, Políticas e Frameworks engloba: cultura, valor, ética, os processos e também as estruturas organizacionais.

As boas práticas em Princípios, Políticas e Frameworks incluem descrever nas políticas de Frameworks o seguinte:

Processos do Cobit 5 - 1- Habilitador 2/ Processos 1`

Nesta aula abordaremos o segundo habilitador do COBIT 5 que é um conjunto de processos. Este é o principal Habilitador para a prova de certificação do COBIT 5 Foundations. Na última aula abordamos o primeiro habilitador - Princípios, Políticas e Framework - , agora, vamos avançar de "o que é o COBIT?" para "Como fazer o COBIT acontecer?".

Processo: Conjunto de práticas influenciadas por políticas e procedimentos da empresa.

As Entradas e Saídas são necessárias para geração do produto no processo. A partir de uma Saída, que é um resultado, é preciso considerar uma série de entradas. Isto é, funciona como um conjunto de ingredientes que juntos montam o prato principal.

Portanto vamos explicar o que é processo utilizando um exemplo culinário:

O esquema exposto acima é simples, mas serve para entendermos o que são processos. No caso da gestão de TI e da governança de TI, os processos estão relacionados a tecnologia da informação e governança corporativa. Portanto, como gerenciar problemas? É preciso ter como entrada um conjunto de incidentes, para então analisar os problemas e resultados dessas falhas e, por fim, estudar e encontrar a causa raiz dos problemas. Como resultado teremos um erro mapeado e conhecido, portanto, gerenciar problemas é um processo. O processo faz parte, não só do COBIT, mas do gerenciamento de serviços de infra-estrutura.

Assim:

Modelo de Referência de Processo

O PRM (Process Reference Model - Modelo de Referência de Processo) faz parte do arcabouço que compõe o COBIT 5 e é um material publicado pela ISACA. Ele nos traz uma série de informações, como podemos ver abaixo:

COBIT 5 Parte 3 - Aula 3 - Atividade 1

Os 5 Domínios de Processos são divididos entre Governança e Gerenciamento, onde Avaliação, Direção e Monitoramento da Governança são um único domínio e o Planejamento, Construção, Execução e Monitoramento do Gerenciamento são os quatro domínios restantes e todos juntos nos trarão os processos.

Domínio de Governança: Avaliar, Dirigir e Monitorar, EDM (Evaluate, Direct and Monitor);

O domínio de governança Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM) é o modelo básico de gerenciamento de processos do COBIT 5. Com base nesse domínio nós encontramos 5 processos. Para melhor entendimento dos processos do domínio EDM eles são identificados pelo acrônimo EDM junto com um número identificador que vai de 1 à 5.

EDM 01 - Assegurar Estabelecimento e Manutenção do Framework de Governança:

O EDM 1 consiste em analisar e articular os requisitos para estabelecer a governança corporativa de TI e criar e manter estruturas, princípios, processos e práticas que sustentem a governança. O foco neste processo é Avaliar, Dirigir e Monitorar o sistema de Governança.

Sobre o curso COBIT 5 Foundations Parte 3: Habilitadores do COBIT 5

O curso COBIT 5 Foundations Parte 3: Habilitadores do COBIT 5 possui 150 minutos de vídeos, em um total de 35 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de ITIL, COBIT, PMP e CAPM em Inovação & Gestão, ou leia nossos artigos de Inovação & Gestão.

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